Dasar Privasi betx – Data Anda Dilindungi Sepenuhnya

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh betx ("kami", "betx") dan terpakai kepada semua pengguna laman web betx.pw serta perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan. Ia menerangkan amalan kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi anda.

betx mengambil privasi data dengan sangat serius. Kami membangunkan platform ini dengan mengambil kira keperluan pemain Malaysia, dan ini termasuk komitmen kami untuk mengendalikan data peribadi anda dengan penuh tanggungjawab, telus dan selamat. Kami tidak mengumpul data lebih daripada apa yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda.

Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat betx. Penggunaan berterusan platform betx selepas sebarang pindaan kepada dasar ini bermaksud anda menerima terma yang telah dikemas kini.

betx mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang apa yang kami kumpul dan mengapa:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar akaun betx atau menggunakan perkhidmatan kami, anda mungkin memberikan maklumat berikut:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri;
• Alamat e-mel yang aktif untuk komunikasi akaun;
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua langkah dan notifikasi;
• Tarikh lahir untuk mengesahkan kelayakan umur (18 tahun ke atas);
• Alamat kediaman untuk tujuan pengesahan identiti (KYC);
• Dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport) semasa proses KYC;
• Maklumat kaedah pembayaran untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.

Data yang Dikumpul Secara Automatik

Semasa anda menggunakan platform betx, kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal tertentu untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan selamat:

• Alamat IP peranti anda;
• Jenis pelayar dan sistem pengendalian;
• Data sesi permainan termasuk tarikh, masa dan jenis permainan;
• Sejarah transaksi kewangan dalam platform betx;
• Data kuki dan log penggunaan untuk peningkatan pengalaman pengguna.

betx menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

Penyediaan Perkhidmatan

Tujuan paling asas penggunaan data anda adalah untuk menyediakan perkhidmatan betx kepada anda – membolehkan anda mendaftar akaun, membuat deposit, bermain permainan dan membuat pengeluaran. Tanpa data asas ini, kami tidak dapat mengendalikan akaun anda dengan selamat.

Keselamatan dan Pencegahan Penipuan

betx menggunakan data teknikal dan pola penggunaan untuk mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan, percubaan akses tanpa kebenaran dan penipuan kewangan. Ini adalah untuk melindungi anda dan semua pemain lain di platform betx.

Pematuhan Undang-undang

betx perlu mematuhi keperluan undang-undang tertentu, termasuk peraturan berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pengenalan pelanggan (KYC). Kami menyimpan rekod transaksi dan identiti pemain mengikut keperluan undang-undang yang berkaitan.

Komunikasi dan Sokongan Pelanggan

Kami menggunakan maklumat hubungan anda untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, mengembalikan permintaan sokongan pelanggan, memaklumkan anda tentang perubahan penting pada platform betx dan (dengan persetujuan anda) menghantar maklumat promosi yang berkaitan.

betx tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dalam situasi berikut yang terhad:

Pembekal Perkhidmatan yang Dipertanggungjawabkan

betx bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang tertentu untuk menjalankan operasi platform – termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran (DuitNow, FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost), pembekal pengehosan pelayan yang bersijil keselamatan, serta penyedia perkhidmatan pengesahan identiti. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan betx.

Keperluan Undang-undang

betx akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa pengawalan yang sah. Dalam situasi sedemikian, betx akan memberitahu anda apabila dibenarkan berbuat demikian oleh undang-undang.

Perlindungan Kepentingan Penting

Dalam kes yang melibatkan ancaman serius terhadap keselamatan seseorang atau untuk mencegah penipuan besar-besaran, betx mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak yang berkenaan. Ini sentiasa dilakukan dengan perundingan undang-undang yang teliti.

Melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran atau penyalahgunaan adalah keutamaan mutlak betx. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang komprehensif:

Penyulitan SSL 256-bit

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan betx disulitkan menggunakan SSL 256-bit – standard keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia. Ini bermakna walaupun seseorang berjaya memintas data yang dihantar, mereka tidak akan dapat membacanya.

Pengesahan Dua Langkah (2FA)

betx menawarkan dan menggalakkan penggunaan pengesahan dua langkah untuk semua akaun. Lapisan keselamatan tambahan ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun betx anda, walaupun kata laluan anda diketahui oleh pihak lain.

Pemantauan Berterusan

Pasukan keselamatan betx memantau aktiviti platform 24 jam sehari untuk mengesan sebarang tanda-tanda akses mencurigakan atau percubaan pencerobohan. Sebarang ancaman yang dikesan ditangani dengan segera mengikut protokol tindak balas insiden yang telah ditetapkan.

Penyimpanan Data Selamat

Data peribadi disimpan dalam pelayan yang bersijil keselamatan dengan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan betx yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data peribadi pemain, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.

betx menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mempertingkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Sesi (Session Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform – membolehkan anda kekal log masuk semasa sesi bermain. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mengulang tetapan setiap kali mengunjungi betx.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform betx supaya kami dapat membuat penambahbaikan yang berkaitan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak dapat mengenal pasti anda secara individu.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada serangan automatik.

Mengurus Kuki

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, memadam atau menyekat kuki yang diperlukan mungkin mempengaruhi fungsi platform betx. betx tidak menggunakan kuki untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga.

Sebagai pemilik data peribadi anda, anda mempunyai beberapa hak yang betx komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaannya:

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang betx simpan tentang anda. betx akan menyediakan maklumat ini dalam tempoh yang munasabah selepas permohonan disahkan.

Hak untuk Membetulkan

Jika anda mendapati mana-mana data peribadi yang betx simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini sebahagian maklumat profil secara langsung melalui panel akaun betx anda.

Hak untuk Memadam

Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda ("hak untuk dilupakan"). Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu dikekalkan oleh betx untuk mematuhi keperluan undang-undang atau untuk melindungi kepentingan sah.

Cara Mengemukakan Permintaan

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak data anda, hubungi pasukan sokongan betx melalui saluran sokongan pelanggan. betx akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data untuk melindungi keselamatan akaun anda.

betx tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Tempoh penyimpanan yang spesifik bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang berkaitan:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan sehingga 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan rekod dan pematuhan;
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai, biasanya antara 5–7 tahun;
• Log keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk membolehkan penyiasatan insiden keselamatan jika diperlukan;
• Data komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan peningkatan kualiti perkhidmatan;
• Data kuki sesi: Dipadam secara automatik apabila sesi tamat atau pelayar ditutup.

Setelah tempoh penyimpanan berakhir, betx akan memadam atau menyahanonimkan data peribadi anda dengan selamat mengikut prosedur yang telah ditetapkan.

Platform betx adalah KHUSUS untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. betx tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

betx menjalankan pengesahan umur semasa proses pendaftaran dan boleh meminta dokumen pengesahan umur melalui prosedur KYC pada bila-bila masa. Jika betx mendapati data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan memadam data tersebut dengan segera dan menutup akaun berkenaan.

betx berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang berkuat kuasa atau perkembangan teknologi yang relevan.

Apabila kami membuat perubahan yang material kepada dasar ini, kami akan memberitahu anda melalui e-mel yang berdaftar atau notifikasi dalam platform betx, dengan memberi notis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa untuk perubahan yang signifikan.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila dasar ini terakhir kali disemak semula. Penggunaan berterusan platform betx selepas pindaan berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

Sebarang soalan atau kebimbangan berkaitan Dasar Privasi ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan betx melalui saluran yang tersedia 24/7. Anda juga boleh semak FAQ betx untuk jawapan kepada soalan privasi yang kerap ditanya.